All Posts By

gmolina

Los insights del consumidor con la marca

By Estrategia, Identidad No Comments

Hablamos de escarbar hasta lo profundo del comportamiento y pensamiento de las personas; conexiones entre marca y consumidor.

Es importante que, como marca, entendamos el mercado y conozcamos a nuestro público, ya que así podemos ofrecer aquello que está necesitando o bien generar un deseo que lo convierta en un potencial cliente.

Recordemos que los insights del consumidor trabajan como imágenes, experiencias y percepción que tiene el cliente asociado a un tipo de producto.

¿Confundido? Si todavía no queda claro que es un insight piénselo de esta manera, vivir momentos con la marca y que mejor manera de expresarlos por medio de anuncios como estos:

Evian - Baby & me

HTC - Siri VS Cortana

Todo se resume en momentos, las emociones son y serán siempre efectivas para todo. Disfrutemos de los insights que pasamos cada minuto de nuestras vidas al final lo mejor es disfrutar el momento.

Manejo de marca en redes sociales

By Digital, Estrategia No Comments

La presencia de las marcas en el mudo virtual dejo de ser optativo y obtuvo un papel importante para posicionar a las empresas en el mercado; la mayoría tenemos acceso a todo lo digital y para surgir o mantenerse a flote necesitamos al menos entender como manejar el perfil de una empresa.

Las redes sociales son la mejor plataforma de servicio al cliente que existe. Tanto Facebook. Instragram e inclusive Twitter son las redes más llamativas a la hora de crear un perfil de marca.

Actualmente las redes sociales pertenecen a nuestra rutina, el compartir experiencias, opiniones e información se convirtió en un aspecto cotidiano para muchos.

El truco de cómo manejar una red social empresarial, está en identificar la red más apropiada para hacer presencia de marca.

El segundo paso a seguir es el establecer una estrategia digital; hay que tener claro que, a los usuarios de redes digitales, la publicidad y las ventas son algo mal recibidas.

Antes de continuar con el tercer paso, se debe saber qué es lo que se quiere comunicar y que tipo de contenido se va a compartir. Infografías, tips, videos por decir algunos de los más atractivos.

Puede convertirse en un aliado para comunicar descuentos y promociones. Son ideales para concursos y conocer el comportamiento de los clientes.

El cuarto paso es identificar qué tipo de estrategia es la que se va a implementar, una opción es un community mamagement estratégico responsable de la voz de marca, pauta en redes sociales, campañas creativas, SEO.

Un correcto manejo de marca en redes sociales se resume, en examinar que hace la competencia e identificar oportunidades. Aplicar una estrategia tiene como fin reconocer el comportamiento de los usuarios; medir y evaluar estadísticas permite obtener información para revisar si la estrategia está funcionando.

Herramientas para la investigación de mercados

By Digital, Estrategia No Comments

Si realizáramos una película, la audición para conocer a los actores que serán parte del rodaje es similar a la función de  investigación de mercados.

Permite ampliar el panorama de cómo podría ser la calidad de la película (mensaje) si se selecciona un actor (producto) que cuenta con todas las características del personaje (estrategia de marketing) a otro, que no cumple con los aspectos requeridos, pero tiene un valor comercial.

Deja en claro cuál podría ser el resultado de una estrategia de marketing gracias al estudio de mercado, los hábitos del público permiten crear estrategias funcionales.

Cuatro aplicaciones útiles para la investigación de mercados

Google trends

Una de las más usadas y útiles para descubrir tendencias de consumo, funciona por medio del estudio de palabras claves “keywords”. Comportamiento en cuanto a hábitos búsqueda en la web.

Google Keywoord tool

Permite saber cuáles son las frases claves por las que los consumidores buscan algún artículo. Una herramienta eficiente para investigar a usuarios de aplicaciones identificando como buscan ellos las aplicaciones.

Google webmasters

 Si aumentar el tráfico a su sitio web o blog le suena algo familiar, esta herramienta facilita el posicionamiento mediante señales (titulares atractivos, mensajes de interés), las cuales se deben de interpretar para lograr un SEO óptimo

Feebbo

Esta plataforma nos permite crear estudios de mercado sin intermediarios segmentado por público. Su éxito se da por genera reportes a través de encuestas online aunque, no es gratuita, su costo es bajo y permite obtener resultados rápidos con muestras segmentadas.

Toda herramienta puede ser muy útil siempre y cuando se tenga claro el objetivo de lo que se quiere implementar y cuáles son los resultados esperados.

Tengo el reto de la gerencia de marca ¿Cómo sobrevivir en el intento?

By Digital No Comments

En realidad, no es algo de que alarmarse; simplemente cumplís con una serie de requisitos como creatividad, coordinación y control de un producto o de una línea de productos.

Lo mejor de contar con este cargo, es poder ser testigo del crecimiento de una marca y ver como esta empieza a participar en el mercado.

Llamándolo de otra manera, es el arte de equilibrar varias ramas de marketing. Desde la mercadotecnia, hasta la investigación de mercados y pasando por la administración de productos, en fin, es la relación de varias áreas.

El reto que se tiene a la hora de desempeñar este puesto, es el convertirse en una persona ordenada y seguir tendencias de mercado. En donde existe un orden no reina el caos; al manejar tantas áreas es de gran ayuda el uso de aplicaciones que nos faciliten el día.

Google Keep

Si eres de los amantes de toda la rama de google, esta es una herramienta útil para mantener el orden; similar a las notas adhesivas de colores Keep, es un gran aliando para listas, recordatorios en fin notas al alcance de un clic.

Quip

Si lo que busca es una orden para áreas específica; Quip logra ordenar las notas por medio de carpetas que luego pueden ser compartidas con los usuarios que usted elija.

Evernote

Si conoce Evernote una aplicación que hace básicamente lo mismo que las otras descritas anteriormente. Es el competidor directo de la misma de la extinta Springpad, se puede usar básicamente para todo desde manejar lista de compras hasta las listas de tareas del día.

En fin, las nuevas aplicaciones hacen nuestra vida menos caótica. Todo es cuestión de conocer cuál es la aplicación que se adapta mejor a nuestras necesidades.

Verde como estrategia de marketing

By Estrategia No Comments

Los refrescos gaseosos han sido criticados por los efectos nocivos que producen en nuestro cuerpo. Sin nombrar el sin fin de enfermedades relacionadas con el consumo de bebidas cargadas de azúcar.

Para muchos, es un tanto irresistible el color caramelo de Coca Cola y Pepsi; pero sabemos que la tendencia a estar saludable cobra cada vez mas terreno.

Como todo departamento de publicidad, las tendencias siempre cumplen un papel importante para todas las estrategias de marca.

Coca Cola Life, un claro ejemplo de adaptación, y seguir logrando un buen posicionamiento del producto en el mercado.

Coca-Cola Life, dice ser un refresco totalmente natural, bajo en calorías y empaquetado en una planta en donde el reciclaje juega un papel importante para el embotellamiento.

En fin, el seguir tendencias saludables y sostenibles son la opción viable y productiva para mercados que tienden a recibir fuertes criticas debido a sus ingredientes.

No podía faltar, el nombrar a la competencia directa de Coca Cola; Pepsi no dejó de lado la oportunidad de incursionarse en este nicho de mercado con Pepsi True.

Este movimiento de bebidas mas saludables, esta implementado y desarrollando estrategias para atraer público más joven. Desde el punto de vista de publicitario, estamos viviendo una nueva tendencia de marketing orientada a un estilo de vida más sano y más verde.

Cada vez son más las industrias que se suman a la tendencia verde; podrá ser una nueva manera de crear publicidad y la vez ser empresas con más consciencia.

El tiempo será el encargado de ampliarnos el panorama sobre nuevas tendencias de marketing. Por el momento solo podemos disfrutar de publicidad creativa; usando elementos que transmiten vida y naturaleza.

Una marca fuerte demanda prestigio

By Estrategia No Comments

Una marca de prestigio, está pensada para las personas que buscan exclusividad y estatus. Para ilustrar este tema con algún producto usaremos Rolex; que con tan solo nombrarlo automáticamente pensamos en lujo y prestigio.

Siempre presente en el Campeonato de Wimbledon Rolex es el mejor escenario para interpretar el tema de prestigio.

Creo que nadie se molestaría en recibir un reloj de estos como regalo. Hay que estar de acuerdo con que Rolex, entiende muy bien el concepto de estilo.

La compañía suiza, celebró su primer centenario, y conoce la respuesta al ¿por qué alguien gastaría miles de dólares en un reloj? A lo largo de su carrera, sostuvo un posicionamiento en el mercado de relojes caros y sofisticados.

Dejando de lado, los conglomerados de mercado, conservando su independencia con respecto a sus competidores. Implementando estrategias que ignoran por completo la moda; resaltando el rendimiento, continuidad y pureza del producto.

Rolex, marca de relojes de lujo más importante del mundo, cuenta con ingresos anuales estimados en alrededor de US$ 3.000 millones y una producción anual que oscila entre 650.000 y 800.000 relojes.

Algo impresionante, como Rolex logro posicionarse con un valor de imagen la cual equivale a lujo y prestigio. Creando un deseo de estatus para el público meta que se dirige.

Eco Branding

By Estrategia, Identidad No Comments

La gran mayoría de nosotros hemos sido testigos de cómo la moda ha evolucionado, empezando, desde el estilo hippie de los años 60, vibrando con los movimientos disco de los 70. Muchos fueron víctimas de la escandalosa moda de los 80 y que tire la primera piedra el que no fue seguidor de la moda Grunge.

Muchos siguen viviendo en los 80 y 90. -No los culpo por tener un gusto en tendencias algo selectivo. -¿Qué tiene que ver con Branding? –Prometo que tengo un punto interesante, solo me deje llevar por el momento.

Hablando de moda y tendencias, tratando de no dejar ir por el matiz del “#MarcoMarcoShow”. La sub-marca de Toyota, Lexus junto a la marca francesa Kering que incluye diseñadores renombrados como: Gucci Alexander McQueen

Crearon un proyecto que logra hablar por si solo en cómo pensar fuera de la caja, salirse de la zona de confort, mejor dicho. CFDA/Lexus Eco-Fashion Challenge competencia creada por magnates en materia de lujo, en donde, animan a estudiantes de diseño de moda a usar materiales amigables con el ambiente para explotar su potencial en el mundo fashionista.

Dejando de lado los premios y reconocimientos que recibirán los ganadores de la competencia, estos viven una experiencia la cual los acompañará por el resto de sus vidas.

Existe una estrategia de marca que logra fusionar perfectamente bien el branding personal y experiencias, envuelto por una identidad de marca que en general expresa: lujo y tendencia.

En fin, es interesante como el branding es más notorio en cuanto a crear experiencias por medio de emociones humanas.

Nueva imagen de la Biblioteca Nacional de Qatar

By Identidad No Comments

Viajemos hacia Qatar, en el este de la península de Arabiga, en donde el próximo año la nueva Biblioteca Nacional de Qatar abrirá sus puertas. El arte y tecnología serán los actores principales de un emblema arquitectónico del país.

La delicates arquitectónica creada por Rem Koolhas, dota de personalidad y actitud a la sede que funciona como escenario cultural.

Duffy & Partners desarrolló la imagen corporativa representando la forma del edificio, como carta de presentación para el público.  En donde se pretende usar los rasgos físicos de la estructura, para crear una interacción atractiva para los usuarios.

Criticada por muchos debido a que su diseño se basó a partir de un render de lo que será el edificio; para otros considerado un desorden, en cuanto a temas de unidad y cohesión de diseño.

En fin, opiniones sobran para esta idea innovadora de renovar la identidad de marca. Tal vez, sea una de las pocas imágenes que se guardaran debido a su armonía y creatividad en uno que otro subconsciente.

Crisis de marca Crunch

By Digital, Identidad No Comments

Usuarios de Twitter reaccionaron de manera eufórica, debido al contenido que se publicó hace unos días atrás en su cuenta @CrunchMX. El tweet contenía un mensaje ofensivo sobre el caso de los estudiantes desaparecidos de Ayotzinapa.

A los de Ayotzinapa les dieron Crunch” decía el tweet publicado el nueve de este mes, este fue eliminado de la cuenta horas después de empezar una fuerte oleada de tweets; por parte de usuarios, en donde los 140 caracteres no fueron suficientes para expresar su molestia.

Aunque, la disculpa por el mensaje fue publicada después de 12 horas del primer mensaje eliminado, los seguidores de Crunch seguían molestos “Esperamos que al community manager también le den Crunch” por citar uno de los tweets por parte de usuarios molestos.

Un ejemplo claro de cómo se trató de usar una notica del momento, para seguir las tendencias en cuanto a los hot topics. Ayotzinapa, es el escenario en donde ocurrió el asesinato de 43 estudiantes; una desgracia nacional para México.

 Crunch se convirtió en trending topic en México; 376 mil impresiones mientras que @CrunchMX ha tenido más de 15 millones.

Este horrendo escenario, es un claro ejemplo de una crisis de marca. En donde se puede observar como su identidad se ve destruida y afectada en segundos.

Aunque sus disculpas fueron publicadas, y los voceros de marca dieron sus disculpas sobre el atroz acontecimiento, Twitter no acepto sus disculpas.

Sobre el Branding Emocional

By Estrategia No Comments

Expertos de marketing afirman que, la marca es quien se diferencia en el mercado generando un vínculo con los consumidores. La percepción que tiene el público sobre el servicio o producto es el punto de contacto que vive y se desarrolla en la cabeza de los consumidores.

Con el objetivo de diferenciar y profundizar en cómo llegar al cliente; surge el Branding Emocional. En donde se hace énfasis en que los consumidores no compran productos si no que, compran experiencias de vida.

De manera general, se debe de pasar del concepto de consumidor al de persona, los consumidores compran y las personas se caracterizan por vivir.   En otras palabras, se trata de generar vínculos, sensaciones y deseos. Todo se resume en que somos seres emocionales y las mismas impactan directamente en hábitos y conductas de compra.

Esto hace que el modelo tradicional de marketing, se vea influenciado en desarrollar nuevas capacidades y habilidades para lograr comunicar las emociones a través de la marca mediante la identidad: atributos, valores, mensajes, personalidad y estilos de vida.

Estos factores hacen que impacten, identifiquen y reflejen lo que somos como marca y lo que se quiere llegar a ser. En definitiva, la marca será preferida si el grado de enganche emocional, deriva interés y compromiso cultural para los consumidores.

Para colocar todo en un primer plano algunas marcas las cuales se encargan de trabajar el branding de emociones podemos decir: Magnum de Frigo; chocolates con valor; placer adulto. Baileys, sensorialidad cremosa en el paladar.

Close